3月23日下午，浙江省教育工作公众满意度调查问卷编制工作研讨会在浙江省教育现代化研究与评价中心538会议室召开。省教育厅副总督学、督导处处长方红峰，督导处二级调研员高迎春，中心兼职研究人员与浙江省教育现代化研究与评价中心全体工作人员参加了会议。研讨会由中心副主任季诚钧教授主持。

中心理论部主任张墨涵副教授就抽样方案、样本监控、数据处理等技术问题进行了说明；中心江洁老师就问卷设计程序、国内外研究文献、题目编制规则作了汇报。

与会人员对浙江省教育满意度调查与问卷编制展开了热烈的讨论，提出了许多宝贵的建议与意见。对于问卷编制，要明晰被调查对象的核心关注问题，问题表述上要更加明确与细化，增强时代性与科学性；对于数据处理，要加强数据核查，通过问卷设计的内在逻辑性减少主观影响；对于抽样，样本选择要在分层原则的基础上体现精确性、真实性；对于结果应用，要强化奖励与惩戒导向，督促各县(市、区)及时整改，办好人民满意的教育。

省教育厅督导处高迎春二级调研员在讲话中指出，目前中心开展的满意度调查在省内有较强知名度，权威性与认可度较高，但仍需要继续完善。在问卷编制如何更体现调查对象立场，抽样如何更精准，调查过程如何监管，抽样如何确定，满分卷如何处理，报告如何呈现等方面深入思考，持续改进。

最后，省教育厅副总督学、督导处处长方红峰作了重要讲话。他指出，在教育共富、教育强省建设的背景下，教育满意度评价愈发受到政府部门关注与重视，对调查也提出了更高要求，必须确保调查数据的真实性与可靠性。调查可以提高公众在教育治理上的参与度与话语权，充分聆听各方心声，以此改进教育工作。为此，他要求加强满意度调查工作研究，进一步完善调查工具，改进调查方式，严格过程监控，确保满意度调查的科学性、准确性。