4月24日上午，“浙江省教育工作2023年度公众满意度调查工作会”在浙江省教育现代化研究与评价中心538会议室召开。省教育厅副总督学、督导处处长方红峰，督导处二级调研员高迎春，浙江小虫科技有限公司与杭州鼎永科技有限公司领导，浙江省教育现代化研究与评价中心全体工作人员参加了会议。会议由中心理论部主任张墨涵副教授主持。

中心项目部主任朱福建老师以“满意度问卷修订原则与过程”为主题作了汇报，对问卷增删与修订情况进行了说明；中心莫晓兰老师就2023年度满意度调查工作方案作了汇报，对调查实施范围、各群体抽样比例、抽样途径进行了说明；浙江小虫科技有限公司销售总监余骏明就公司内部的调查监督机制与工作流程作了介绍，表示力争做好问卷调查的过程监控；杭州鼎永科技有限公司总经理谢志明汇报了2023年度的工作计划与安排，并简要说明了调查质量保障机制。

省教育厅督导处高迎春二级调研员在讲话中指出，要进一步提高满意度调查工作的思想认识。要明确调查工作的行政权威属性，调查结果纳入“质量强省”考核，避免随意性与商业化。要进一步完善调查机制，通过建立完整的内、外部监督机制，提升工作质量，在保障调查人员数量的基础上提升水平与能力。要提高数字化水平，实现数字手段赋能，避免人为与主观错误，在废卷处理上要更慎重，保证样本量精准，提升工作有效性。

最后，省教育厅副总督学、督导处方红峰处长作了重要讲话。他指出，满意度调查是一项经过浙江省统计部门批准的依法调查，要将专业精神贯穿调查各个流程，把握细节，收集真实信息，切实反映群众对教育的建议与意见。在调查中出现问题，各方应保持沟通，及时反馈，积极研讨，在总结、分析与处理问题的过程中不断进步，保证调查高质量完成，实现个人与团队的成长。同时，他要求调查结束后要及时总结经验，研究问题，找出数据背后的影响机制与因素，提升调查技术水准，用专业精神做好专业的事。

会上，中心副主任季诚钧教授分别与浙江小虫科技有限公司俞峰副总经理、杭州鼎永科技有限公司谢志明总经理签订了调查保密协议与调查工作责任书。